Vanliga frågor

Hur lång är leveranstiden? 

Leveranstiden är vanligtvis:

• Inom Sverige: 2-5 arbetsdagar
• Utanför Sverige: 2-10 arbetsdagar

Observera att leveranstiden kan variera beroende på fraktbolaget och destinationen. Om du behöver din beställning inom en viss tid, skriv gärna ett meddelande till oss i samband med beställningen, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

Kan jag få ett nytt mönster om jag tappat bort det?

Självklart! Om du har köpt ett digitalt mönster och tappat bort det, kan vi skicka det till dig igen. Skicka gärna in ett kvitto eller en orderbekräftelse som visar ditt köp, så hjälper vi dig. Vi erbjuder denna service upp till tre månader efter köpet, oavsett vilken av mina sidor du köpt mönstret från (Etsy, webbshop, Ravlery, Tradera m.m.).

Kan ni skapa ett mönster för ett specifikt djur?

Skicka gärna dina förslag på nya mönster till [email protected], så ska jag se vad jag kan komma på. Jag älskar att få inspiration från mina kunder! 

Är säkerhetsögon säkra? 

Mina säkerhetsögon är testade enligt EN71, vilket är den europeiska säkerhetsstandarden för leksaker. EN71 omfattar bland annat krav på kemikalieinnehåll, mekaniska egenskaper och brandfarlighet, vilket säkerställer att produkterna är säkra att använda inom EU. Detta innebär att ögonen är testade för att uppfylla dessa säkerhetskrav.

Däremot innebär detta inte att ett handgjort virkat gosedjur automatiskt blir CE-märkt. CE-märkning är en omfattande certifieringsprocess som visar att en produkt uppfyller alla lagstadgade säkerhetskrav inom EU, inklusive tester av hela produkten i sin färdiga form. Eftersom virkade gosedjur tillverkas för hand och monteras på olika sätt kan man aldrig helt garantera att säkerhetsögonen inte lossnar. 

Det är alltid viktigt att göra egna säkerhetstester om gosedjuret ska ges till barn. 😊

Hur kan jag betala i butiken?

Du kan betala säkert i butiken med Klarna.

Kan jag beställa utanför Sverige?

Ja, då hänvisar jag dig till min Etsybutik: https://www.etsy.com/shop/KimFriis